Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Minh bạch dữ liệuBảo mật ví điện tửQuyền kiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
lv88im Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi lớp dữ liệu có quy trình bảo vệ riêng — từ mã hóa khi truyền tải đến phân quyền truy cập nội bộ, đến quy trình xóa khi bạn yêu cầu. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư hàng ngày, không phải lời hứa chung chung mà là quy trình thực tế bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ lv88im đều đi qua kết nối SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối trước khi rời…

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải nhân viên nào cũng xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Hệ thống phân quyền theo vai trò — chỉ bộ phận xác minh tài khoản mới truy cập được thông tin định danh, đội thanh toán…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Thông báo khi có thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần gửi email bằng tiếng Anh hay chờ phản hồi từ nước ngoài. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xác nhận trong vòng ngắn sau khi tiếp nhận.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat trên trang lv88im, chọn mục "quyền riêng tư" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Đính kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn trước khi xử lý.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản lv88im, vào mục cài đặt cá nhân và chọn "yêu cầu dữ liệu" để tải bản sao thông tin hoặc gửi lệnh xóa tài khoản — quy trình tự động, không cần liên hệ thêm.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách lv88im xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến để được giải đáp cụ thể hơn.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút liên quan đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền đến cổng thanh toán MoMo ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba nào khác vì mục đích tiếp thị.

Có. Đăng nhập tài khoản lv88im, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo bản sao thông tin bạn đã cung cấp — bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ và thiết bị đã đăng nhập.

Vào cài đặt tài khoản, chọn "xóa tài khoản" hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính qua số điện thoại đăng ký, dữ liệu cá nhân sẽ bị loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian quy định.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba — trình duyệt của bạn không bị gắn mã theo dõi ngoài hệ thống lv88im.

Khi bạn nạp qua ZaloPay, thông tin ví được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Phía lv88im chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ZaloPay đầy đủ trên hệ thống nội bộ.

Được. Vào phần cài đặt cá nhân trong tài khoản, cập nhật số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ. Nếu bạn mất quyền truy cập số cũ, liên hệ chat hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để được hỗ trợ đổi.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS chính xác. Hệ thống chỉ ghi nhận quốc gia truy cập dựa trên địa chỉ IP để xác định khu vực phục vụ phù hợp theo quy định pháp luật địa phương, không lưu tọa độ cụ thể.

Mỗi lần cập nhật chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn có quyền rút lại đồng ý nếu không chấp nhận nội dung mới bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong khoảng thời gian ngắn nhằm tuân thủ quy định đối soát tài chính hiện hành.